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关键词：工程咨询   实践管理   总结   核心价值

0引言

建设项目工程咨询业务涉及全过程各阶段、各环节咨询工作，其内容丰富、范围广泛，涵盖了经济社会发展的各行各业。在每类咨询项目中，由于项目所属环境条件及属性特点差异，业务操作难度与实施效果不尽相同。本文将工程咨询业务企业人员围绕项目目标实现所开展的一系列工作统称为实践，将企业管理人员围绕项目实践所开展一系列管理工作称为实践管理。可以说，实践的规范化与标准化反映出业务生产的水平，其科学化与效率化关系到业务发展的层次，其创新与变革决定了业务发展的方向。笔者认为，对项目实践的科学管理是增强企业可持续竞争力，及实现核心价值的根本手段。企业管理人员有必要深入理解实践管理的内涵，注重从实践中总结提炼咨询理论方法，创新咨询理念与思路，挖掘转化有价值的咨询成果，不断形成业务创新产品与特色，探索面向实践管理的企业经营发展之道，形成实践管理为驱动力的创新发展新模式。

1实践管理的作用

业务生产围绕项目实践展开，科学化实践管理在经营管理中发挥着积极而根本性作用。首先，科学实践管理为企业创造良好经济效益。通过规范项目操作，管控实践问题，项目实施效率得以提升，过程风险得以规避，业务成本进一步降低，最终实现更大利润；其次，通过面向实践的资源需求分析与精细化管理，促进了企业构建面向实践资源供给与分配的合理模式，形成适用于实践的经营管理体系，促进了业务资源与实践需求的互动协同。尤其对于企业人才资源而言，激发学习热情，增强其领悟与深度思考能力，最终实现快速成长；再次，实践管理丰富了组织过程资产。业务人员通过实践不断总结，积累经验做法，提炼形成知识成果，使得业务操作制度、流程、模式愈加成熟。所形成经验库等重要组织过程资产，为指导新企业实践奠定基础。此外，实践管理促进了市场开拓。将具有行业影响力的成功实践项目作为典型业绩，通过获取业主单位优良评价维护企业良好形象，为拓展市场奠定基础。最后，实践管理使得企业积累良好声誉，扩展品牌影响力。可以说，良好项目实施效果是塑造市场环境下企业品牌影响力的基石，是宣传企业形象，提升业内声誉的源泉。

2实践与理论的关系

在工程咨询企业发展中，厘清咨询理论方法与项目实践的关系问题十分重要，这是企业通过实践管理实现其核心价值的理论基础。正如实践与理论的关系一样，建设工程项目咨询理论方法与项目实践的关系包括如下三方面：第一，咨询理论方法源于项目实践。本质上，咨询理论方法是反映实践操作的规律性思想总结。实践是理论方法形成的源泉，通过对实践问题的认识与思考，进一步形成了理论方法。第二，咨询理论方法指导项目实践。经提炼的理论方法具有很强规律性，适用性与通用性强，对新实践形成了有效指导。重视咨询理论方法总结、提炼与积累是实践管理的核心要义。第三，实践使得咨询理论方法进一步得以发展完善，通过项目实践差异以及针对实践动态变化的特点，咨询理论方法应随之更新，否则无法满足正确指导实践的需要。有必要通过实践对咨询理论进行检验的方法，而完善、修正不适用理论。实践管理中所不断积累的新理论进一步更新与发展原咨询理论方法。简言之，两者间是相辅相成、相互促进、同步发展的关联关系。是从总结提炼到指导，再从指导到总结提炼的循环过程。正是这一循环使得工程咨询企业业务得以发展，工程咨询行业水平得以提升。

3实践管理的手段

鉴于项目实践在工程咨询业务发展中的重要作用，及其与咨询理论方法的重要关系。笔者针对实践管理提出若干具体手段。第一，企业应形成基于项目实践总结提炼的制度机制，营造全员一体化的实践与创新文化氛围。鼓励员工在实践中强化思考，加强总结，努力提出咨询理论方法，从而改善业务生产效率与项目实施效果。企业需全面部署项目实践总结与提炼任务计划，颁布实践管理相关制度，构建从实践到理论方法提炼的收集管理机制，以及从理论到创新成果转化的机制。第二，企业应设立开展实践管理专职部门。由专职部门实施科学化实践管理，包括订立管理制度，组织实践成果整理，开展咨询理论方法评价，以及促进理论应用与监督要求落实与执行等。第三，企业应面向实践开展业务交流培训，以促进理论方法对实践的指导效果，加速创新成果的转化过程。应合理确定培训对象、内容与计划，科学策划课程体系，面向业务需求开展培训规划，强化培训效果、创新培训形式和考核评价体系等。第四，企业还应努力构建企校合作模式，实现互利双赢格局。充分发挥高校理论能力优势，注重吸收理论探索方法及行业前沿理念，结合项目实践资源与其合作开展项目。

4核心价值的形成

通过长期实践管理，工程咨询企业将逐渐完成业务创新，并最终实现自身新核心价值的塑造过程。笔者认为，核心价值形成至少经历三阶段。第一阶段即业务领域拓展阶段，通过依赖于实践的总结与提炼，项目实施内容将进一步丰富，各项业务得以一定发展，从而为项目实施探寻了必要途径与突破口，这一阶段旨在丰富拓展业务领域。第二阶段即业务指导体系发展阶段。通过实践管理成果的不断积累，总结与提炼的理论方法愈加全面，成果不断得以修正，形成了更加完整、系统的业务操作指导体系。这一阶段企业建立了稳定、成熟且高效的业务生产过程。第三阶段即新业务产品开发阶段，在系统化咨询理论方法指导体系日趋成熟过程中，通过对市场需求的定位与高度匹配，最终形成具有自身特色和市场竞争力的产品。须指出，咨询产品源于企业项目实践，在企业自身环境下酝酿产生，极具企业特色与发展理念。可以说，上述第一阶段是基础，第二阶段是关键，第三阶段是成果。从通过实践提炼咨询理论方法，到通过丰富理论体系指导实践，再到形成最终新的业务产品，可以说，这是一条塑造企业核心价值的黄金路径。

5结束语

    工程咨询企业应重视项目实践，树立基于实践管理的企业经营发展理念。以科学化实践管理为出发点，不断探索提升实践管理效果的经营之道。营造全员面向实践开展总结提炼的业务生产方式，快速打造实现企业核心价值的发展之路。